অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টসবুক ট্রেডিং এর ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং স্পষ্ট আইনি নীতি বজায় রাখা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। আমাদের ট্রেডিং ডেস্ক এবং পরিচালনা পর্ষদের পক্ষ থেকে নিবন্ধিত সমস্ত বাংলাদেশি ইউজারদের জন্য এই সার্বিক নীতিমালা প্রস্তুত করা হয়েছে, যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে প্লেয়ার এবং কোম্পানি উভয়ের অধিকার সুরক্ষিত থাকে। 6L777 প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট রেজিস্টার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নির্ধারিত সার্বিক প্রশাসনিক এবং পরিচালনাগত **নিয়ম ও শর্তাবলী** মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত এবং আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন অনলাইন বেটিং পরিবেশ গড়ে তোলা, যেখানে প্রতিটি বাজির সেটেলমেন্ট, অর্থ জমা ও উত্তোলন এবং ডাটা প্রসেসিং অত্যন্ত নিখুঁতভাবে পরিচালিত হয়।

১. 6L777 প্ল্যাটফর্মের সাধারণ ব্যবহারকারী চুক্তি এবং আইনি কাঠামোর পরিচিতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পরিষেবা আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং লাইসেন্স এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিউর (SOP) মেনে পরিচালিত হয়। আপনি যখন সাইটে প্রবেশ করেন বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বাজি ধরেন, তখন এটি আপনার এবং আমাদের কোম্পানির মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা সৃষ্টিকারী চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হয়। এই চুক্তির উদ্দেশ্য হলো প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার রোধ করা এবং সত্যিকারের প্লেয়ারদের চমৎকার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।

একউন্ট খোলার যোগ্যতা এবং বয়স যাচাইকরণ (KYC)

আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট খুলতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ই-গেমিং নিয়ম অনুযায়ী সর্বনিম্ন ১৮ বছর (বা আপনার অধিক্ষেত্রে প্রযোজ্য প্রাপ্তবয়স্কতার বয়স) পূর্ণ হওয়া আবশ্যক। নতুন একাউন্ট খোলার সময় প্লেয়ারদের প্রদত্ত সকল তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সঠিক এবং সত্য হতে হবে। কোনো প্রকার মিথ্যা তথ্য, ছদ্মনাম বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধিত একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করা হয়।

আমরা নো யுয়ার কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে থাকি। এর জন্য প্লেয়ারকে তাদের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি এবং সাম্প্রতিক কোনো ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিতে হতে পারে। যদি কোনো প্লেয়ার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে ব্যর্থ হন, তবে আমাদের ট্রেডিং ডেস্ক সংক্রান্ত একাউন্টের ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ফিচার স্থগিত রাখার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

আইনগত দায়বদ্ধতা এবং স্থানীয় এখতিয়ার

ব্যবহারকারী যে দেশ বা অঞ্চল থেকে আমাদের সাইট অ্যাক্সেস করছেন, সেখানকার অনলাইন জুয়া সম্পর্কিত স্থানীয় আইনকানুন জেনে নেওয়া এবং মেনে চলা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে আমাদের পরিষেবার বৈধতা সম্পর্কে আইনগত পরামর্শ প্রদান করি না। অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ এমন যেকোনো স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সম্পূর্ণ বেআইনি হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি (IP) ট্র্যাকিং এবং জিও-লোকেশন টেকনোলজির মাধ্যমে অননুমোদিত অঞ্চল থেকে আসা রিকোয়েস্ট ব্লক করে দেয়। প্লেয়ার যদি ভিপিএন (VPN) বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ অতিক্রম করার চেষ্টা করেন, তবে তার একাউন্ট চিরতরে ব্লক করা হতে পারে এবং অর্জিত সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিল রেখে সত্য নাম ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• ভিপিএন (VPN), প্রক্সি বা আইপি মাস্কিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে সাইট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি নির্দিষ্ট প্রশাসনিক অঞ্চলের আইন লঙ্ঘন সংক্রান্ত কোনো দায়ভার কোম্পানি বহন করবে না।

২. ব্যবহারকারীর একাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল নিরাপত্তা এবং প্রমাণীকরণ

একটি নিরাপদ বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর একাউন্ট ক্রিয়েশন এবং এক্সেস কন্ট্রোল সম্পর্কিত কঠোর নিয়মাবলী প্রয়োগ করা হয়। প্লেয়ারদের ডাটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ নজরদারি চালায়, যাতে অননুমোদিত কোনো প্রবেশ বা একাউন্ট দখলের ঘটনা না ঘটে।

তথ্য নির্ভুলতা এবং মাল্টিপল একাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে “এক ব্যক্তি, এক একাউন্ট” নীতি কঠোরভাবে কার্যকর। একজন প্লেয়ার কেবল একটিমাত্র একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ফ্যামিলি অ্যাড্রেস, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, আইপি অ্যাড্রেস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং নীতিমালার গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।

মাল্টিপল একাউন্ট শনাক্তকরণে আমাদের ট্রেডিং সিস্টেম বেশ কিছু উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। যদি কোনো প্লেয়ার একাধিক একাউন্ট তৈরি করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তবে প্রধান একাউন্টসহ তার সকল ডুপ্লিকেট একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। একই সাথে, ওই সকল একাউন্টে জমা থাকা বোনাস এবং মূল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেবে আমাদের রিক্স ম্যানেজমেন্ট ডিপার্টমেন্ট।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA)

ব্যবহারকারীকে তার একাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পিন কোডের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে। আপনার একাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত যেকোনো লেনদেন বা বেটিং অ্যাক্টিভিটির জন্য আপনি নিজেই সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। যদি আপনার মনে হয় যে আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেয়েছে, তবে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করা উচিত।

নিরাপত্তা জোরদার করতে আমরা সমস্ত ইউজারকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু করার পরামর্শ দিই। অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকলে অননুমোদিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা সফল হতে পারে না। ব্যবহারকারীর অবহেলা বা থার্ড-পার্টি অ্যাপের মাধ্যমে একাউন্ট হ্যাক হলে তার জন্য কোম্পানি আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য থাকবে না।

নিবন্ধন মানদণ্ড	অনুমোদিত সীমা	লঙ্ঘনের সম্ভাব্য পরিণতি
সর্বোচ্চ একাউন্ট সংখ্যা	প্রতি ব্যক্তিতে ১টি	সকল একাউন্ট চিরতরে সাসপেন্ড ও ফান্ড ফ্রিজ
ডিভাইস ও আইপি শেয়ারিং	১টি আইপিতে ১টি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট	বোনাস সুবিধা বাতিল ও একাউন্ট ফ্লাগিং
কেওয়াইসি ভেরিফিকেশন	নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে বাধ্যতামূলক	উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা

6L777-এর শর্তাবলী প্লেয়ারদের অধিকার নির্ধারণ করে।

৩. আমানত (Deposit) এবং উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত আর্থিক নিয়মাবলী

আমাদের আর্থিক লেনদেন ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত নিরাপদ এবং দ্রুত। বিশেষ করে বাংলাদেশি প্লেয়ারদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে আমরা দেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি গেটওয়ে যুক্ত করেছি, যা সঠিক নিয়ম মেনে ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

লেনদেনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সার্ভিস চার্জ

ডিপোজিট বা জমা করার ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন সীমা ৳২০০ থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত হতে পারে (পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর ভিত্তি করে)। সকল ডিপোজিট সাধারণত তাত্ক্ষণিকভাবে প্লেয়ারের ওয়ালেটে ক্রেডিট করা হয়। অন্যদিকে, ফান্ড উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন সীমা ৳৫০০ এবং দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳২,৫০,০০০ নির্ধারণ করা হয়েছে। ট্রেডিং ডেস্কের ম্যানুয়াল অডিট এবং গেটওয়ে প্রসেসিংয়ের কারণে উইথড্রয়ালে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

সাধারণত আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের জন্য বাড়তি কোনো সার্ভিস চার্জ কাটা হয় না। তবে, যদি কোনো প্লেয়ার জমা করা অর্থ স্পোর্টসবুক বা ক্যাসিনোতে অন্তত ১ গুণ (1x turnover) ব্যবহার না করেই সরাসরি উত্তোলনের আবেদন করেন, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসিং ফি হিসেবে প্ল্যাটফর্ম মোট পরিমাণের ৫% থেকে ১০% পর্যন্ত অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ফি কাটার অধিকার রাখে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং ট্র্যাকিং মেকানিজম

আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা অনুসরণে আমরা অত্যন্ত কঠোর। প্লেয়াররা যে অ্যাকাউন্ট বা মেথড (যেমন: bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করে টাকা জমা করবেন, অর্থ উত্তোলনের সময় ঠিক একই অ্যাকাউন্টের নাম ও বিবরণ ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির নামীয় বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করার চেষ্টা সম্পূর্ণরূপে অবৈধ।

যদি আমাদের ফাইন্যান্সিয়াল ডিটেকশন সিস্টেম বুঝতে পারে যে কোনো প্লেয়ার প্ল্যাটফর্মকে কেবল ফান্ড ট্রান্সফার বা মানি কালেকশন মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করছেন, তবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনটি তদন্তের জন্য আটকে দেওয়া হবে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্লেয়ারকে তার অর্থের বৈধ উৎস (Proof of Source of Funds) প্রমাণ করার দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে।

1. ডিপোজিট করার সময় কেবল নিজস্ব নিবন্ধিত MFS বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
2. যেকোনো টাকা তোলার আগে জমা টাকার অন্তত ১x টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
3. তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে টাকা উত্তোলনের অনুরোধ সরাসরি বাতিল করা হবে।
4. সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ফাইন্যান্সিয়াল সাপোর্ট দল অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

৪. বোনাস, প্রমোশনাল অফার এবং রোলওভারের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী

আমাদের প্লেয়ারদের অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে থাকি। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট কিছু বাধ্যবাধকতা এবং শর্ত যুক্ত থাকে, যা পরিষ্কারভাবে বোঝা জরুরি। আমাদের হালনাগাদ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে সকল প্রমোশনাল বোনাস দাবি ও ব্যবহার করতে হয়।

অডস লিমিটেশন এবং টার্নওভার গণনা

বোনাসের টাকা মূল ব্যালেন্সে রূপান্তর করে তুলতে প্লেয়ারকে অবশ্যই নির্ধারিত “রোলওভার” বা “টার্নওভার” শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করে ১০x রোলওভারের শর্তে ৳১,০০০ বোনাস পান, তবে আপনাকে স্পোর্টসবুক বা ক্যাসিনোতে মোট (৳১,০০০ + ৳১,০০০) × ১০ = ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে। টার্নওভার না পূরণ হওয়া পর্যন্ত বোনাসের টাকা বা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ী অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

স্পোর্টসবুকের ক্ষেত্রে, কেবল ১.৫০ বা তার বেশি অডস (Decimal Odds) থাকা বাজিসমূহ টার্নওভারের হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো বাতিলকৃত বাজি (Void/Canceled Bets), ড্র বা ক্যাশআউট (Cashout) করা বাজি টার্নওভার গণনায় অন্তর্ভুক্ত করা হবে না। এছাড়া বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম যেমন- স্লট বা টেবিল গেমের ক্ষেত্রে টার্নওভার কন্ট্রিবিউশন শতকরা হারে ভিন্ন হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) চিহ্নিতকরণ এবং বাতিল নীতি

কোনো প্লেয়ার যদি ঝুকিমুক্ত বেটিং স্ট্র্যাটেজি (যেমন: লাইভ রুলেটে লাল এবং কালো উভয় পক্ষেই বাজি ধরা, অথবা স্পোর্টসে একই ম্যাচের দুই পক্ষে বাজি ধরা) ব্যবহার করে বোনাস টার্নওভার পূরণের চেষ্টা করেন, তবে তাকে “বোনাস অ্যাবিউজার” হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। ট্রেডিং ডেস্ক প্লেয়ারের সকল সমসাময়িক বাজি বাতিল করার আইনি ক্ষমতা রাখে।

বোনাসের সময়সীমা সাধারণত সক্রিয় করার দিন থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত থাকে। এই সময়ের মধ্যে রোলওভার পূরণ করতে ব্যর্থ হলে একাউন্ট থেকে অবশিষ্ট বোনাস এবং বোনাস দিয়ে অর্জিত সকল প্রফিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়ার্দোত্তীর্ণ বা এক্সপায়ার হয়ে যাবে। কোম্পানি পূর্বে কোনো নোটিশ প্রদান ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের ধরন	গড় রোলওভার (Turnover)	সর্বনিম্ন অডস (Odds)	মেয়াদ (দিন)
ওয়েলকাম স্পোর্টস বোনাস	১০x – ১৫x	১.৫০	১৫ দিন
লাইভ ক্যাসিনো রিলোড	২০x – ২৫x	N/A	৭ দিন
স্লট প্রমোশনাল বোনাস	১৫x	N/A	৩০ দিন

৫. স্পোর্টসবুক বেটিং নিয়ম এবং অডস সেটেলমেন্ট নীতি

স্পোর্টসবুক ট্রেডিং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং অফিশিয়াল স্কোর তথ্যের ওপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিসসহ বিশ্বের হাজারো লাইভ ম্যাচ ও প্রি-ম্যাচ ইভেন্টে সঠিক নিয়ম মেনে বাজি গ্রহণ এবং অডস সেটেল করা হয়।

ম্যাচ স্থগিত, বাতিল এবং অডস সমন্বয়

যদি কোনো খেলা বা ম্যাচ বৈরী আবহাওয়া, যান্ত্রিক ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে স্থগিত বা বাতিল হয়ে যায়, তবে অফিশিয়াল গভর্নিং বডি (যেমন: ICC, FIFA) কর্তৃক প্রদেয় সিদ্ধান্তের ওপর ভিত্তি করে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। যদি কোনো ম্যাচ ৩৬ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হয়, তবে ওই ম্যাচের সকল অনিশ্চিত বাজি रद्द করা হবে এবং অডস ১.০০ ধরে প্লেয়ারের স্টেক মানি ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ বা ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়। যদি কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে স্পষ্টতই ভুল অডস (যেমন: ১.৫০ অডসের স্থানে ভুলবশত ১৫.০০) সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়, তবে অডস ট্রেডিং টিম সংশোধিত সঠিক অডসে বাজি পুনঃসেটেল করবে অথবা সংশ্লিষ্ট বাজিটি বাতিল (Void) হিসেবে গণ্য করার অধিকার রাখবে।

আর্বিট্রেজ বেটিং এবং অ্যালগরিদমিক ট্রেডিং নিষেধাজ্ঞা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্বিট্রেজ বেটিং (Sure betting), সিন্ডিকেট বেটিং এবং যেকোনো ধরনের অটোমেটেড সফ্টওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি বোঝা যায় যে একাধিক ব্যবহারকারী একসাথে গোষ্ঠীবদ্ধ হয়ে (Syndicate) বাজার নিয়ন্ত্রণ বা নির্দিষ্ট কোনো অডস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করছেন, তবে ট্রেডিং ডেস্ক সেই সব অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করবে।

প্রফেশনাল ট্রেডাররা যারা অসৎ উপায়ে স্প্রেড বা অডসের সাময়িক গ্যাপ ব্যবহার করেন, তাদের অ্যাকাউন্ট লিমিট (Max Stake Limit) কমিয়ে দেওয়া হতে পারে। প্লেয়ারকে সর্বদা ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলাধুলার সিদ্ধান্ত নিতে হবে; বাণিজ্যিক সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা পাওয়া গেলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• অফিশিয়াল গভর্নিং বডির ফলাফল ঘোষণার পর বাজি চূড়ান্ত সেটেলমেন্ট পায়।
• কারিগরি ভুলের কারণে ভুল অডসে স্থানান্তরিত বাজি বাতিল বা অ্যাডজাস্ট করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা পুরোপুরি অবৈধ।
• একই ইভেন্টে বিপরীতধর্মী বাজি ধরে ঝুঁকি এড়ানোর কৌশল (Hedging) বন্ধ করা হতে পারে।

স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের শর্তাবলী ও সময়সীমা।

৬. লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং ফেয়ার প্লে পলিসি

আমাদের ক্যাসিনো অংশটি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় আইগেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত। ফেয়ার প্লে বা র্যান্ডমনেস নিশ্চিত করতে গেমের ভেতরের সমস্ত ডেটা সরাসরি প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে লাইভ স্টিমিং বা আরএনজি (RNG) ইঞ্জিন মারফত প্রক্রিয়াজাত হয়।

RNG সার্টিফিকেশন এবং গেম প্রোভাইডার প্রোটোকল

আমাদের সকল ক্যাসিনো গেম এবং অনলাইন স্লট আন্তর্জাতিক স্বাধীন টেস্টিং ল্যাবরেটরি (যেমন: eCOGRA, iTech Labs) দ্বারা প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল বা ডাইস রোলের ফলাফল শতভাগ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেমের রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP) এবং পে-আউট স্ট্রাকচার ক্যাসিনো প্রোভাইডার দ্বারা সেট করা হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো হস্তক্ষেপ করার ক্ষমতা নেই। যেকোনো ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের পূর্বে প্লেয়ারদের উচিত সংশ্লিষ্ট গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন ও পে-টেবিল সম্পর্কে অবগত হওয়া।

সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন এবং ডিসকানেকশন পলিসি

লাইভ ক্যাসিনোতে অংশগ্রহণকালে যদি কোনো প্লেয়ারের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়, তবে গেম সার্ভারে শেষ প্রসেস করা সিদ্ধান্তটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ, স্লট গেমের ক্ষেত্রে প্লেয়ার যখন ‘Spin’ বোতাম চাপেন, তখন পে-আউট সার্ভারে সাথে সাথেই গণনা হয়ে যায়, তাই ডিসকানেক্ট হলেও জয়ী অর্থ একাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে।

তবে, যদি প্লেয়ার কোনো সফটওয়্যার বাগ বা গ্লিচ ব্যবহার করে গেমের নিয়মকে বাইপাস করার চেষ্টা করেন বা বেআইনি সুবিধা পান, তবে উক্ত সেশন থেকে প্রাপ্ত সমস্ত জয়ী অর্থ বাতিল করা হবে। ক্যাসিনো টেবিল প্রোভাইডারের নীতি অনুযায়ী লাইভ ডিলারের সাথে চ্যাটবক্সে অশালীন বা অনভিপ্রেত আচরণ করলে চ্যাট সুবিধা চিরতরে বন্ধ করা হতে পারে।

ক্যাসিনো ক্যাটাগরি	গেম প্রোভাইডার উদাহরণ	ন্যায্যতা যাচাই ব্যবস্থা	ডিসকানেকশন প্রোটোকল
লাইভ ডিলার টেবিল	Evolution, Pragmatic Play Live	লাইভ ভিডিও ও জুডিকেটর	সার্ভার সাইড অটো-সেটেলমেন্ট
অনলাইন স্লটস	JILI, PG Soft, Spribe	RNG অ্যালগরিদম সার্টিফিকেট	স্পিন ফলাফল ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয় সেভ
টেবিল গেমস	Kingmaker, Microgaming	eCOGRA অডিটেড প্রোটোকল	শেষ খেলা স্টেট পুনঃসংরক্ষণ

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং প্ল্যাটফর্মের মেধা স্বত্ব অধিকার

আমাদের ব্র্যান্ড উপাদান, ডিজাইন, সোর্স কোড এবং স্পোর্টস ডাটা ট্রেডমার্ক ও মেধা স্বত্ব আইনি সুরক্ষার অধীন। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরায় ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আইনবহির্ভূত।

কনটেন্ট কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক ব্যবহার নীতি

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত লোগো, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস, অডিও, ভিডিও এবং লিখিত কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব মেধা স্বত্ব অথবা নির্দিষ্ট লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন। আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া সাইটের কোনো অংশ অন্য কোনো ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া বা প্ল্যাটফর্মে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, ডুপ্লিকেট বা রিক্রিয়েট করা আইনত দণ্ডনীয়।

ব্যবহারকারী কেবল ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পরিবর্তন করা, বাণিজ্যিক প্রচারণায় আমাদের নাম ব্যবহার করা বা ট্রেডমার্কের বিভ্রান্তিকর রূপ পরিবেশন করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং এবং বট ব্যবহারের আইনি পরিণতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অ্যাপ্লিকেশন ডিকম্পাইল করা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা এর সোর্স কোড বের করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ওয়েবসাইটের কোনো অংশ অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, ওয়েব স্ক্র্যাপার বা বটের মাধ্যমে ডাটা কালেকশন করার চেষ্টা সাইবার অপরাধ হিসেবে গণ্য করা হবে।

যদি দেখা যায় কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের অডস বা ডাটা চুরি করে অন্য কোথাও রি-স্ট্রিমিং বা রি-সেল করা হচ্ছে, তবে উক্ত অপরাধে লিপ্ত ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে সিভিল এবং ক্রিমিনাল উভয় আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

1. সাইটের সমস্ত ব্র্যান্ডিং সামগ্রী কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষায় আবদ্ধ।
2. ওয়েব স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত ডাটা এক্সট্র্যাকশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
3. প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড পরিবর্তন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা দণ্ডনীয় অপরাধ।
4. অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ওপর আইনি নিষেধাজ্ঞা জারি করা হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং (Responsible Gaming) এবং আত্ম-বর্জন নীতি

গেমিং হওয়া উচিত সম্পূর্ণ সুস্থ এবং বিনোদনমূলক। অতিরিক্ত বা অনিয়ন্ত্রিত জুয়া খেলা আর্থিক এবং মানসিক ক্ষতি ডেকে আনতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং চর্চা গড়ে তোলার উদ্দেশ্যে আমরা আমাদের প্লেয়ারদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ইউজার সেফটি টুলস প্রদান করে থাকি।

ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ এবং টাইম-আউট সুবিধা

প্লেয়ারদের তাদের খরচ নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট সুবিধা অফার করি। একজন ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে কত টাকা সর্বোচ্চ ডিপোজিট করতে পারবেন তা একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে সেট করতে পারেন। নির্দিষ্ট সীমানায় পৌঁছে গেলে সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী ডিপোজিট ব্লক হয়ে যাবে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং বিরতি দরকার, তবে “টাইম-আউট” (Time-Out) অপশন বেছে নিতে পারেন। এর মাধ্যমে আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের জন্য আপনার একাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে রাখতে পারবেন। এই বিরতির সময়ে আপনি একাউন্টে কোনো জমা বা বাজি ধরতে পারবেন না।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়া এবং একাউন্ট সাসপেনশন

মারাত্মক আর্থিক বা মানসিক চাপে থাকা প্লেয়ারদের জন্য আমাদের কাছে “স্ব-বর্জন” বা Self-Exclusion নীতি রয়েছে। একজন প্লেয়ার ৬ মাস থেকে শুরু করে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে তার একাউন্ট স্ব-বর্জন বা বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল পাঠিয়ে বা পোর্টালে সরাসরি আবেদন জানালেই প্রক্রিয়াটি চালু হয়ে যায়।

স্ব-বর্জন চালু হওয়া মাত্রই প্লেয়ারের অবশিষ্ট আসল ব্যালেন্স (যদি থাকে) তার ভেরিফাইড মেথডে ফেরত দেওয়া হয় এবং তার বোনাসসমূহ বাতিল করা হয়। উক্ত নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ঐ প্লেয়ারের নামে নতুন কোনো একাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না এবং সমস্ত মার্কেটিং ইমেইল ও নোটিফিকেশন পাঠানো বন্ধ রাখা হয়।

টুলসের নাম	কার্যকারিতা	স্থায়িত্ব কাল	পুনরায় চালু করার নিয়ম
ডিপোজিট লিমিট	নির্দিষ্ট সময়ের আর্থিক সীমা পার বাধা দেয়	২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন / ৩০ দিন	অপেক্ষমাণ সময় (Cooling period) পর
টাইম-আউট সুবিধা	সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস বন্ধ রাখে	১ দিন থেকে ৩০ দিন	মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয়
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)	সম্পূর্ণ একাউন্ট ও ফিচার নিষ্ক্রিয় করে	৬ মাস থেকে স্থায়ী	সাপোর্ট টিমের দীর্ঘ যাচাই-বাছাই সাপেক্ষে

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি 6L777-এর মূল ভিত্তি।

৯. প্রাইভেসি পলিসি এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন টেকনোলজি এবং আন্তর্জাতিক ডাটা প্রোটেকশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে প্লেয়ারদের সকল ডাটা সংরক্ষণ করি।

ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

একাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। এই তথ্যসমূহ কেবল সার্ভিস ডেলিভারি, একাউন্ট নিরাপত্তা বিধান এবং ফিন্যান্সিয়াল প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার কাজেই ব্যবহৃত হয়। সাইটে ব্যবহারকারীর সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সুরক্ষিত অবস্থায় ট্রান্সমিট করা হয়।

আমাদের ডেটাবেস সার্ভারসমূহ সর্বাধুনিক সিকিউরিটি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। অননুমোদিত সাইবার আক্রমণ বা ডাটা ব্রিচ রোধ করতে আমরা নিয়মিত থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অডিট সম্পূর্ণ করে থাকি। কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীদের সংবেদনশীল ডেটা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে সংরক্ষিত থাকে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং নির্দেশিকা

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা লিজ প্রদান করি না। তবে, পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার, কেওয়াইসি ভেরিফিকেশন এজেন্সি এবং সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের সাথে কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য আবশ্যক, ততটুকুই শেয়ার করা হয়।

এছাড়া, আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রেক্ষিতে যদি কোনো সরকারি সংস্থা আইনগত রিকোয়েস্ট পাঠায়, তবে আইন অনুযায়ী নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

• ব্যবহারকারীর সকল লেনদেন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ব্যক্তিগত কোনো তথ্য থার্ড-পার্টি মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করা হয় না।
• কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও কেওয়াইসি ভেরিফিকেশনের জন্য সীমিত ডাটা শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে ডাটা হস্তান্তরে কোম্পানি বাধ্য থাকতে পারে।

১০. প্ল্যাটফর্মের নিয়মাবলী পরিবর্তন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং যোগাযোগ

গেমিং শিল্প প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হচ্ছে, আর তাই আমাদের প্রশাসনিক নীতি ও অপারেটিং নির্দেশিকায় সময় সাপেক্ষে পরিবর্তন আনা প্রয়োজন হতে পারে। ইউজারদের স্বার্থ সুরক্ষায় এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে নীতি পরিবর্তনের সাধারণ প্রক্রিয়া এখানে বিবৃত হলো। আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা সম্পর্কিত হালনাগাদ **নিয়ম ও শর্তাবলী** মেনে চলা প্রতিটি নিবন্ধিত ইউজারের জন্য বাধ্যতামূলক।

সার্ভিস টার্মস আপডেট প্রক্রিয়া এবং ইউজার নোটিফিকেশন

আমাদের পরিচালনা পর্ষদ যেকোনো সময় এই চুক্তির যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা সংযোজন করার পূর্ণ অধিকার রাখে। নীতিমালায় বড় ধরনের পরিবর্তন আনা হলে প্লেয়ারদের ইমেইল, সাইট নোটিফিকেশন বা পপ-আপ মেসেজের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নিয়মাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার সাথে সাথেই তা কার্যকর বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন এবং সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো সংশোধন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তবে আপনাকে একাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কাস্টমার সাপোর্ট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির কার্যপ্রণালী

যদি কোনো বাজি সেটেলমেন্ট, লেনদেন বা একাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে কোনো বিরোধের সৃষ্টি হয়, তবে প্লেয়ারকে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট টিম ২৪/৭ ভিত্তিতে ইউজারদের যেকোনো অভিযোগ পর্যালোচনা এবং সমাধানের দায়িত্বে নিয়োজিত থাকে।

যেকোনো আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার একাউন্ট আইডি, বেটিং স্লিপ আইডি এবং বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করতে হবে। অভিযোগ প্রাপ্তির সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কমপ্লায়েন্স ডিপার্টমেন্ট বিষয়টি পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত করে লিখিত সিদ্ধান্ত জানিয়ে দেবে। আমাদের আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং অথরিটির প্রোটোকল মেনে প্লেয়ারদের যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও নিরেপক্ষভাবে সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

1. যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্ট টিমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন।
2. অভিযোগ পাঠানোর সময় সুনির্দিষ্ট বেট আইডি এবং লেনদেনের স্ক্রিনশট যুক্ত করুন।
3. আমাদের রিসোলিউশন টিম ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে চূড়ান্ত তদন্ত রিপোর্ট প্রদান করবে।
4. কোম্পানির সিদ্ধান্ত আন্তর্জাতিক আইগেমিং রেগুলেশন অনুসারে চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হিসেবে গণ্য হবে।